Wenn es ein so eigenwilliges Unternehmen gäbe, ohne eine Ebene von "Managern", in dem Menschen tun, was sie lieben, und Wert schaffen, und alles andere einfach natürlich geschieht. Wie viel durch Bürokratie verursachte Verschwendung könnte eingespart werden? Wie schnell würde ein solches Unternehmen laufen? Wie viele sinnlose Konflikte würden sich in nichts auflösen? Was für eine erstaunliche Innovationskultur könnte es bilden!

GitHub ist ein Unternehmen, das versucht, sich diesem Idealismus unendlich anzunähern! Programmierer sollten GitHub alle kennen. GitHub ist eine Plattform zur Entwicklerzusammenarbeit. Laut Statistiken von 2014 hatte es über 3,4 Millionen Nutzer und wird rapide kommerzialisiert.

GitHub ist ein privates, gewinnorientiertes Unternehmen, das auf Open-Source-Software aufbaut, aber in seinen gesamten Abläufen praktiziert es den Geist der Open-Source-Zusammenarbeit – das ganze Unternehmen befürwortet Freiwilligenarbeit. Sie verstehen immer noch nicht, wie es funktioniert? Lassen Sie es mich erklären.

Offene Arbeitsverteilung

Die meisten Unternehmen organisieren Arbeit so: Das Topmanagement denkt sich ein Projekt aus, und nach Projektgenehmigung, Finanzbudgetierung und Personalbesetzung weisen sie das Projekt von oben nach unten verschiedenen Teams und Geschäftsbereichen zu. Bei GitHub ist das nicht so. Ihre Leute nutzen einen Ansatz der "offenen Arbeitsverteilung" – Menschen lösen ihre eigenen Projektzuweisungsprobleme, indem sie sich selbst Projekten zuweisen, an denen sie arbeiten möchten, ohne formellen Antrag oder Eingriff des Managements.

Sie könnten sich beschweren: Wie viele Leute hat GitHub? Nur 175 Mitarbeiter, natürlich können sie das schaffen. Aber schauen Sie sich Valve an: 400 Mitarbeiter und 10 Milliarden $ Bruttoumsatz. Valves Organisationsstruktur ist der von GitHub sehr ähnlich. Das sollte doch etwas aussagen, oder?

Warum über Unternehmensstruktur sprechen?

Schon in der Antike dachten Menschen, die Brandrodung betrieben: Welche sekundären oder tertiären Wirtschaftszweige könnten sie mit ihren überschüssigen Kapazitäten schaffen? Zum Beispiel konnten sie nach der Jagd einige Nutzpflanzen anbauen, Kleidung nähen und sie auf dem Markt verkaufen. Einige Untersuchungen haben gezeigt, dass unter den überschüssigen Kapazitäten die überschüssige Kreativität in den Köpfen der Menschen am wahrscheinlichsten eine Wirkung entfaltet!

Daher stammt Googles berühmte 20%-Zeit für Nebenprojekte. Eine Person namens Clay Shirky schrieb ein Buch mit dem Titel „Kognitiver Überschuss: Kreativität und Großzügigkeit in einem vernetzten Zeitalter“. Seine Ansicht ist, dass Freizeit den Menschen die Möglichkeit gibt, Wertvolles zu schaffen.

Intuitiv klingt das nach Unsinn – man setzt Leute einfach dort hin, lässt sie von Anfang bis Ende machen, was sie wollen, und sie schaffen dann ganz natürlich Wert? Du denkst dir wahrscheinlich: Wenn du Frau Soundso hierher setzt, würde sie wahrscheinlich 24/7 bei Taobao stöbern.

Es stellt sich jedoch heraus, dass solche Arbeitsbedingungen für kreative Menschen tatsächlich attraktiv sind. Zum Beispiel entschied sich eine UX-Forscherin namens Chrissie Brodigan, die eine Testmethode namens Deprivation test hatte und zuvor die User-Experience-Evaluierung für Firefox durchführte, GitHub beizutreten.

GitHub-Mitarbeiter berichten, dass sie sich von der offenen Arbeitsaufteilung vor allem deshalb angezogen fühlen, weil sie keine Grenzen hat – diese Leute genießen es, frei wählen zu können, mit Gleichgesinnten an coolen Dingen zu arbeiten. Sie können sogar gemeinsam ihr eigenes programmierbares Büro entwerfen.

Die vier großen Herausforderungen der Innovation

Manche würden sagen: Das ist wirklich mühsam, warum so ein Durcheinander machen? Ich habe keine Lust. Wenn das Unternehmen mir sagt, was ich tun soll, reicht es dann nicht, dass ich es gut und mit garantierter Qualität mache?

Wir geben zu, dass dieses Argument in manchen Branchen funktioniert. Zum Beispiel gab es in den letzten Jahren viele Bekleidungsfabriken in den Regionen Guangdong und Zhejiang. Für jemanden mit tiefer Erfahrung in der Bekleidungsindustrie gilt: Wenn klare Ziele vorliegen – etwa Zielgruppe, Kleidungsstile und Vertriebsregionen –, sobald diese festgelegt sind, kann er Ihnen sagen, wie viel investiert werden soll, welche Größe die Montagelinie haben sollte, welche Art von Arbeitskräften einzustellen ist und sogar, was Arbeitskräfte an jedem Schritt tun sollten.

Leider muss ein Unternehmen heute, wenn es eine beträchtliche Zeit überleben soll, sich unbekannter Innovation stellen: Wie innoviert man? Wie erreicht man, dass solche Innovation immer wieder geschieht? Traditionelle Unternehmen richten eine unabhängige „Innovationsabteilung“ ein, in der Menschen für Innovation verantwortlich sind, während andere eher wie in einer Bekleidungsfabrik arbeiten. GitHub ist anders: Dort wird das gesamte Unternehmen auf ein Arbeitsmodell ausgerichtet, das Innovation in den Mittelpunkt stellt. Dabei berücksichtigen sie vier große Herausforderungen, um eine Gruppe von Menschen zu befähigen, kontinuierlich und erfolgreich zu innovieren:

• Aufmerksamkeitssteuerung: Die Gestaltung typischer Organisationen zielt hauptsächlich darauf ab, auf bestehendem Erfolg aufzubauen – einerseits die Früchte zu ernten, andererseits etablierten Erfolg zu schützen –, statt sich auf die Erkundung neuer Ideen zu konzentrieren.

• Ausrichtung: Innovation entsteht oft bei Einzelpersonen oder kleinen Gruppen, aber die Umsetzung erfordert oft den vollen Einsatz des gesamten Unternehmens. Und aus verschiedenen Gründen (wie politischen und sozialen Faktoren) ist es schwierig, den Rest der großen Gruppe mit ins Boot zu holen.

• Menschen zur Zusammenarbeit bringen: Wenn neue Produkte und Dienstleistungen erste Früchte tragen, nehmen Menschen, Ideen und Transaktionen schnell zu, sodass mehr Menschen eingestellt werden müssen. Einerseits erleichtert dies Menschen den Einstieg in die Arbeit; andererseits erleichtert es auch, dass manche den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen und keinen Gesamtüberblick über die Vision und die aktuelle Situation haben.

• Starres Management: Manche Innovationen erfordern tatsächlich grundlegende Änderungen der Organisationsstruktur und des Managementstils, aber die grundlegenden Strukturen der meisten Unternehmen sind nicht so flexibel – dadurch fällt es Organisationsstrukturen direkt schwer, mit Innovationen Schritt zu halten.

Wie sieht GitHubs Struktur genau aus?

Kommunikation! Kommunikation!Kommunikation ist genau das Kernelement offener Arbeitsverteilung. Mit anderen Worten, GitHubs Struktur ist wie ein verteiltes Informationsübertragungsnetz, über das die Ziele des Unternehmens und die Art und Weise, wie es arbeitet, übertragen werden und natürlich auch, was es tun sollte.

Die Strategie eines innovativen Unternehmens wird ständig angepasst, und bei den inkrementellen Anpassungen während eines bestimmten Zeitraums ist es entscheidend, das Bewusstsein aller synchron zu halten. Andernfalls erreichen einige kleinere Anpassungen bestimmte Einheiten oder Teams kaum. Wenn einige Teams keine entsprechenden Anpassungen vornehmen und sich dies bis zu einem gewissen Punkt summiert, entsteht zwischen den Teams eine kognitive Kluft wie ein Abgrund. Man könnte sagen, das ist doch nichts – jedes Unternehmen, das ich kenne, ist so. Zum Beispiel führte Steve Jobs in den 1980er-Jahren ein Team an, das den relativ erfolgreichen Macintosh entwickelte, während ein anderes Team sich abmühte, den Apple III zu produzieren. Jeder kennt den Apple III.

Gute Kommunikation kann Teams auch dabei helfen, neue oder verwandte Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. Wenn es in diesem Netz beispielsweise ein cooles neues Projekt gibt, verbreitet es sich über das Netz bis zur Unternehmensleitung. Führungskräfte können diese Informationen nutzen, um den Kurs zu korrigieren, und das Ergebnis der Korrektur wird gleichzeitig über das Netz an alle Einheiten übermittelt, sodass sie verstehen, dass „Project X“ nun dabei hilft, das Geschäft des Unternehmens zu verwirklichen.

Wie kann das funktionieren?

1. Lassen Sie Menschen wählen, wofür sie sich interessieren

GitHub muss zunächst herausfinden, was für das Unternehmen selbst am wichtigsten ist, und das in seiner Strategie widerspiegeln. Dann sollte jedes Team etwas Ähnliches tun: "Das ist die Unternehmensstrategie, das sind unsere Produkte, was ist also für unser Team am wichtigsten?" Vertrieb, technischer Support, Betrieb und andere Teams taten dies alle und brachten ihre Teamziele mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang. Das zuvor erwähnte Informationsnetzwerk macht diese Form der Organisation effizienter.

Sobald Teams ihre Arbeitsprioritäten gefunden haben, müssen auch Einzelpersonen ihre eigenen Interessengebiete finden, erkunden, wie ihre Interessen mit diesen Strategien übereinstimmen, und sich selbst wichtigen Dingen zuweisen, zu denen sie beitragen können. Für Einzelpersonen gilt also: Solange etwas für das Unternehmen wichtig ist und sie ein starkes Interesse daran haben, können sie entscheiden, es zu tun. Wenn das gut funktioniert, arbeiten alle an wichtigen Dingen, ohne dass jemand Aufgaben Ebene für Ebene zuweisen muss. Das ist der sogenannteOpen-Allocation-Ansatz。

Ein Beispiel von GitHub: Eine Zeit lang waren 3D-Drucker sehr beliebt. Ein Typ namens Mike Skalnik begann sich dafür zu interessieren, nachdem das Unternehmen einen 3D-Drucker gekauft hatte. Er nahm nach und nach Zeit von seinen ursprünglichen Projekten weg, um mit dem 3D-Drucker herumzubasteln. Wer wusste schon anfangs, was ein 3D-Drucker mit einer Open-Source-Code-Kollaborationsplattform zu tun hatte? Aber Mike begriff nach und nach den 3D-Druck, und später stellte er fest, dass er gemeinsam mit anderen 3D-gedruckte Modelldateien pflegen konnte, was zufällig perfekt zu GitHubs Ausrichtung passte.

Mike verbrachte später immer mehr Zeit mit Experimenten zum 3D-Druck, und schließlich wurde er Leiter des 3D-Druckprojekts.

2. Entscheidungsbefugnis an diejenigen geben, die dem Problem am nächsten sind

GitHub versucht, Entscheidungsbefugnis an Personen zu übergeben, die näher am eigentlichen Problem sind. In GitHubs Projekten hat jedes Projekt eine hauptverantwortliche Person.

Man könnte sagen: Natürlich hat unser Team auch einen Product Owner. Die Frage ist: Wie entstehen solche Menschen und Teams? In einem typischen Unternehmen gibt es einen mittleren oder leitenden Manager, der die ihm unterstellten Personen in kleine Teams aufteilt, von denen jedes für einen Bereich verantwortlich ist. Jeder Bereich hat außerdem einen Line Manager, der für die Personalbesetzung verantwortlich ist. Also weist der Line Manager jemandem zu: "Du, ja du, wirst der Product Owner für dieses Produkt." Dann ist der Product Owner wie eine Marionette, die für dieses Produkt verantwortlich ist. Hier gibt es ein riesiges Problem: Die Person an der Spitze muss eine einigermaßen erfolgreiche Vision vorhersagen, um allen die Richtung des Produkts oder des Unternehmens vorzugeben.

Im offenen Arbeitszuweisungsmodell wird der vorherige Prozess im Wesentlichen umgekehrt. GitHub ist der Ansicht, dass die Menschen, die dem zu lösenden Problem am nächsten stehen, es am besten verstehen und am ehesten wissen, wie solche Probleme zu lösen sind. GitHub gibt diesen Menschen solche Entscheidungsbefugnis.

3. Stellen Sie Menschen ein, die diese Arbeitsweise mögen.

Ich weiß, es gibt noch Skeptiker, die sagen: Ist das nicht einfach Chaos? Wie verhindert man, dass Leute jeden Tag nur auf Taobao surfen? Kehren wir zu dem zurück, was wir früher gesagt haben: Wenn jemand Zeit und Energie darauf verwenden muss, diese Dinge zu überwachen oder sich auf Büropolitik einzulassen, dann bedeutet das, dass entweder die Organisation oder die Person ein Problem hat.

Ein entscheidender Punkt ist, die richtigen Leute auszuwählen und sie ins Team zu holen. Was macht jemanden zur richtigen Person? Diese Menschen sollten von Natur aus proaktiv sein, leidenschaftlich für Technologie und ihre eigene Karriere. Die Dinge, die diese Erwachsenen tun, werden dem Unternehmen letztlich etwas einbringen. Natürlich gibt es Voraussetzungen. Im Allgemeinen sagt niemand: "OK, ich bin leidenschaftlich, heute backe ich den ganzen Tag Brot für meine Kollegen." (An Feiertagen mag es Ausnahmen geben.) Jeder glaubt fest daran, dass das, was er tut, das Unternehmen in gewissem Maße voranbringen wird.

Abschweifung

Ist die Welt wirklich flach?

Eine Zeit lang war die Branche damit beschäftigt, ihre Organisationen in flache Strukturen umzuwandeln, aber man muss nicht besessen davon sein, wie flach flach genug ist. Stattdessen sollten die verschiedenen Punkte in der Organisation zu einem Netzwerk verbunden werden, damit Informationen frei fließen können.

Der Open-Source-Geist

Der Open-Source-Geist bedeutet, dass jemand, der etwas Cooles entdeckt, das andere gebaut haben, ihnen eine Nachricht schickt und ihnen mitteilt, dass er sich für das Projekt interessiert und hofft, seinen Beitrag zu leisten. Dann sagen ihm die Leute hinter dem Projekt, was am wichtigsten ist, und dieser entscheidet, wie er beitragen möchte. Das Arbeitsmodell von GitHub funktioniert so; das ist die zuvor erwähnte offene Arbeitszuweisung.

Über Transparenz

Wenn Menschen ihre Organisationen umgestalten, haben sie oft mit dem Problem der Transparenz zu kämpfen. GitHub befürwortet zwar Transparenz, lässt Teams und Einzelpersonen aber auch etwas persönlichen Freiraum. Wenn ein Team das, woran es gerade arbeitet, unter Verschluss halten und zum passenden Zeitpunkt öffentlich machen möchte, wird diese Entscheidung ebenfalls respektiert.

Hat der Ansatz von GitHub Grenzen?

Ja, die gibt es!

1. Das Unternehmen muss weiterhin für wichtige, aber uninteressante Dinge bezahlen, wie Beförderungen und Boni. 2

2. Führungskräfte sind schwer einzustellen. Normalerweise überträgt ein Unternehmen, wenn es einen CEO einstellt, dem CEO umfangreiche Befugnisse, aber in einer vernetzten Organisation ist es für den CEO schwierig, direkt Anweisungen zu erteilen und zu erwarten, dass andere sie einfach ausführen. Ein CEO sollte tiefgehende Gedanken über die Branche haben; zumindest innerhalb des Unternehmens muss er sich als Denker erweisen.

3. Menschen zu entlassen ist schwierig. Diejenigen, die entlassen werden, sind normalerweise offenkundige Drückeberger, aber in dieser Art von offenem Zuweisungsmodell dauert es selbst dann viel Zeit, nachzuweisen, dass jemand sich vor der Arbeit drückt. Im Vergleich zu traditionellen Arbeitszuweisungsmodellen hat es jedoch noch einen Vorteil – traditionelle Modelle bringen mehr Drückeberger hervor.

Kann offene Aufgabenverteilung in Ihrem Unternehmen und Ihrer Organisation funktionieren?

Warum nicht einfach mal ausprobieren.

Quelle: URL: http://innolauncher.com/github/